×

Thực trạng số hóa doanh nghiệp bảo hiểm tại thị trường Việt Nam

Thứ năm, 29 Tháng 4 2021 20:19 Viết bởi :
(0 bình chọn)
Nội dung bài viết

    Với tình hình hiện nay nếu doanh nghiệp muốn phát triển và theo kịp tiến độ thay đổi của kỹ thuật số thì họ bắt buộc phải nhanh chóng thay đổi ứng dụng công nghệ số hóa vào hoạt động doanh nghiệp.

    Công nghệ đã ảnh hưởng không nhỏ đến nhu cầu của con người, khi nhu cầu của họ đưa ra càng cao thì áp lực của các doanh nghiệp cũng càng cao. Vậy thì trong thời đại 4.0 này các doanh nghiệp bảo hiểm cần phải làm gì để bắt kịp tốc độ của số hóa hiện nay?

    1. Thế nào là số hóa doanh nghiệp bảo hiểm?

    Số hóa doanh nghiệp bảo hiểm là quy trình hiện đại dựa theo sự phát triển của công nghệ 4.0 để chuyển đổi hệ thống, từ hệ thống hoạt động trên văn bản, giấy tờ sang hệ thống hoạt động dạng kỹ thuật số. Với số hóa, doanh nghiệp chỉ cần chuyển các dữ liệu vào thiết bị điện tử là có thể dễ dàng theo dõi và quản lý công việc.

    2. Thực trạng số hóa tại các doanh nghiệp bảo hiểm trên thị trường Việt Nam

    Để bắt kịp xu hương số hóa các doanh nghiệp phải thực sự hiểu được khái niệm của nó.

    Công nghệ số hóa đang làm thay đổi đến thị trường bảo hiểm Việt Nam rất nhiều, không chỉ đối với doanh nghiệp bảo hiểm mà nó còn thay đổi cả nhu cầu người tiêu dùng.

    Dần nhận thấy được tầm quan trọng của “số hóa” mang lại, các doanh nghiệp bảo hiểm kỳ vọng sẽ ngày càng chinh phục được niềm tin của nhiều khách hàng hơn, góp phần giúp thị trường bảo hiểm tăng trưởng và phát triển ổn định bằng việc đưa ứng dụng công nghệ hiện đại vào các dịch vụ chăm sóc khách hàng, các công ty bảo hiểm. Hầu hết công ty bảo hiểm trên thị trường đã đầu tư, nâng cấp hệ thống, áp dụng công nghệ thông tin nhằm giảm thiểu tối đa khâu thủ tục giấy tờ, tăng cường kết nối với khách hàng với kỳ vọng nâng cao chất lượng dịch vụ để khách hàng hài lòng, tin tưởng.

    Mặc dù “số hóa” mang đến cho doanh nghiệp rất nhiều thay đổi tích cực nhưng cũng còn khá đơn vị vẫn chưa nhận được sự thay đổi vượt bậc như mong đợi bởi vì hiện nay còn rất nhiều doanh nghiệp vẫn còn rất mơ hồ về khái niệm “số hóa”.

    Nguyên nhân chính dẫn đến sự thất bại là do các doanh nghiệp bảo hiểm  thiếu kinh nghiệm, thiếu kiến thức chuyên môn và không thật sự đầu tư kỹ lưỡng cho quy trình số hóa.

    Chính vì những thực trạng nêu trên thì việc đưa ra chiến lược, lựa chọn công cụ thích hợp cho quy trình số hóa là vô cùng quan trọng.

    3. BCA Insurance và chiến lược số hóa doanh nghiệp bảo hiểm

    Không nằm ngoài tình hình chung của các doanh nghiệp bảo hiểm trên thị trường Việt Nam hiện nay, BCA Insurance đã từng có khoảng thời gian đối mặt với sự khó khăn, đã nhiều lần thất bại. Nhưng điều đó không đánh gục ý chí của họ.

    BCA cho rằng, đối với ngành bảo hiểm trải nghiệm của khách hàng là trên hết. Cùng với việc ngày càng ứng dụng nhiều công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh để tiếp cận đa dạng đối tượng khách hàng và đem lại thuận tiện hơn cho khách hàng, các hãng bảo hiểm cũng tăng tốc việc chuyển đổi các mô hình kinh doanh trực tuyến như áp dụng công cụ điền hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, phần mềm lập bảng minh họa, các kênh thu phí trực tuyến…

    Và sau những nỗ lực không ngừng BCA đã dần khắc phục được những khó khăn mà họ đã mắc phải và dần gặt hái được nhiều thành công vượt trội do họ đã xây dựng nên một doanh nghiệp mang cho mình đặc điểm khác biệt từ việc ứng dụng công cụ Data center vào hoạt động doanh nghiệp. 

    Ứng dụng công nghệ vào doanh nghiệp, BCA đã vượt qua những khó khăn mà các doanh nghiệp bảo hiểm khác gặp phải.

    Với công cụ data center nó có thể giúp cho khách hàng có mong muốn tham gia bảo hiểm vẫn có thể tự tin tham gia dù họ ở bất kỳ đâu trên thị trường mà không cần lo ngại về vấn đề địa lý và hoàn toàn an tâm vì toàn bộ quy trình tư vấn sẽ diễn ra hoàn toàn bằng hình thức online. 

    Ngoài ra đối với tư vấn viên, data center là nơi cung cấp các data nóng cho các tư vấn viên bảo hiểm tại BCA Insurance. Data Center là ứng dụng được đội ngũ công nghệ và Marketing hợp tác xây dựng có chức năng quét và chọn lọc các dữ liệu thông tin về khách hàng thực sự có nhu cầu. Với ưu thế là luôn áp dụng công nghệ mới trong quá trình thu thập dữ liệu, nên các data khách hàng luôn đảm bảo việc không trùng lặp giúp các tư vấn viên xóa bỏ những rào cản họ gặp phải ở môi trường truyền thống trước đây. 

    Qua bài viết này có thể thấy được để đi đến thành công trong con đường số hóa việc thiết yếu nhất đó là doanh nghiệp phải xác định đúng mục tiêu mình muốn hướng đến và lên chiến lược phù hợp thì mới không vấp phải những khó khăn không mong muốn đã nêu trên. Nếu các bạn được giải đáp thắc mắc hãy truy cập vào website bcavietnam.com hoặc liên hệ ngay đến hotline 02866708870 để được các chuyên viên tư vấn của BCA giúp các bạn giải đáp ngay nhé. 

    Xem 81 lần

    Gửi bình luận

    Nhập đầy đủ các trường bắt buộc có dấu * , HTML thì không cho phép.