×

Thông báo

Cài đặt ngay ứng dụng eBiznet để nhận Data Khách hàng, quản lý Khách hàng, nhận thông báo Hệ thống...
Xem hướng dấn sử dụng và cài đặt App eBiznet Tại đây .

Super User

Super User

Thứ ba, 14 Tháng 7 2020 22:01

Bảng giá xem hồ sơ khách hàng

Bảng giá xem hồ sơ khách hàng

Thứ ba, 14 Tháng 7 2020 22:00

Bảng giá dịch vụ

Bảng giá dịch vụ

Thứ ba, 14 Tháng 7 2020 21:59

Cơ hội hợp tác và kinh doanh

Tình hình khởi nghiệp thời đại công nghệ 4.0 hiện nay

Thời điểm hiện tại chính là cơ hội vàng để khởi nghiệp thời đại 4.0. Kể cả các doanh nghiệp lâu năm cũng hoàn toàn có thể đổi mới và gia nhập vào cuộc đua vì cơ hội là vô cùng rộng.

Trước hết, chúng ta cần nắm rõ một điều là kinh doanh trong thời 4.0 phải luôn luôn đổi mới. Công nghệ thay đổi từng ngày, từng giờ với tốc độ siêu chóng mặt. Bạn phải nắm rõ thời đại 4.0 là gì và nắm bắt từng chuyển động của nó mới không bỏ lại đằng sau. Những lối mòn tư duy cũ sẽ không còn hiệu quả và sự “ra đi” của các hãng đình đám một thời như Nokia, Yahoo chính là minh chứng cho việc đó.

Về việc chọn mặt hàng kinh doanh, chúng ta cũng cần phải cân nhắc xem liệu đó có phải sản phẩm thị trường đang cần không. Tìm đến các sản phẩm dịch vụ mới lạ, đánh vào thị trường ngách,… đều là những gợi ý hay. Dù có thể sản phẩm, dịch vụ của bạn là sản phẩm thông dụng truyền thống thì cũng có thể cải tiến, ứng dụng công nghệ vào để hoàn thiện hơn.

Tiếp đó, việc áp dụng công nghệ vào phương thức bán hàng rất quan trọng. Bán hàng kiểu truyền thống giờ đây đã bị bán hàng qua internet cạnh tranh cực kỳ khốc liệt. Để có thể thành công, người kinh doanh thông thái thời đại này cần mở rộng nhiều kênh bán hàng (trên các kênh thương mại điện tử, mạng xã hội,…).

Ý tưởng kinh doanh độc đáo thời 4.0

Với quy mô nhỏ và vừa, chúng ta có thể tham khảo một số ý tưởng kinh doanh rất thú vị và có tiềm năng sau đây:

  • Kinh doanh đồ ăn thức uống, thực phẩm online. Điều quan trọng là bạn phải có dịch vụ giao hàng tận nơi để phục vụ khách hàng trong xã hội ai ai cũng bận rộn.
  • Mở và bán khóa học online về bất kỳ chuyên môn và lĩnh vực nào. Chúng ta có thể tự bán sản phẩm trên mạng hoặc hợp tác với các kênh website, ứng dụng dạy học liên quan.
  • Tư vấn online (về đủ lĩnh vực từ tâm lý, pháp luật cho đến chuyên môn từng ngành).
  • Cung cấp dịch vụ quảng cáo marketing trên internet (SEO, Ads,…).
  • Thiết kế, sản xuất, kinh doanh các sản phẩm tiện ích trong sinh hoạt có ứng dụng công nghệ.

Thời đại 4.0 là gì thật khó để giải thích ngắn gọn vì nó đang diễn ra từng ngày, từng giờ khắp mọi nơi. Bạn đã có chuẩn bị và cách thích ứng nào trong thời đại này? Thế giới giờ đã “phẳng” hơn bao giờ hết, và cơ hội thành công chỉ có thể tới khi chúng ta biết nắm bắt!

Nắm bắt cơ hội hợp tác kinh doanh cùng Biznet

Dựa trên nền tảng thời đại công nghệ 4.0, Biznet đã xây dựng thành công đội ngũ hợp tác kinh doanh chuyên nghiệp nhằm kết nối cộng đồng kinh doanh và phát triển hệ sinh thái với chuỗi giá trị bền vững với tinh thần và văn hóa làm việc là Tập trung năng lực - Sẻ chia giá trị.

Tập trung năng lực:

  • Mỗi thành viên đều trải qua quá trình học tập, trau dồi kiến thức, chuyên nghiệp hoá, định vị mình là một chủ doanh nghiệp.
  • Mỗi thành viên sẽ đóng vai trò khác nhau, là các mảnh ghép nhỏ gắn kết để tạo nên bức tranh hoàn hảo.
  • Mỗi một thành viên đều có giá trị của riêng mình và góp sức xây dựng theo kiến thức và năng lực của mỗi người.

Sẻ chia giá trị:

  • Chiến lược của Biznet là doanh nghiệp đại chúng, mỗi thành viên cống hiến và xây dựng khi đạt vị trí lãnh đạo nhất định sẽ được tham gia vào cổ đông thành viên, trở thành chủ doanh nghiệp, nhận giá trị của toàn cộng đồng.

Với mục tiêu tạo dựng được cộng đồng tư vấn viên bảo hiểm bằng công nghệ Digital Marketing lớn mạnh đồng thời chuyên nghiệp hóa nghề tư vấn viên bảo hiểm cùng phát triển ngành thương mại điện tử cho ngành bảo hiểm, liên hệ ngay với Biznet để được truyền cảm hứng nhiệt huyết và sự máu lửa trong kinh doanh ngay hôm nay!

Thứ ba, 14 Tháng 7 2020 21:57

Chính sách bảo mật

1. GIỚI THIỆU

Biznet tôn trọng và tận tâm bảo vệ sự riêng tư của người dùng. Chính sách bảo vệ riêng tư này nhằm giải quyết những thông tin nhận biết cá nhân (sau đây gọi là "Dữ liệu") có thể được chúng tôi thu thập.Chính sách bảo vệ riêng tư này không áp dụng đối với những bên tham gia mà chúng tôi không kiểm soát hoặc những người không phải nhân viên, đại lý của chúng tôi hoặc nằm trong quyền kiểm soát của chúng tôi. Xin vui lòng dành chút thời gian đọc kỹ Quy định sử dụng để hiểu rõ hơn về các hành vi được phép và không được phép thực hiện tại hệ thống Biznet.

2. THU THẬP DỮ LIỆU

Quy trình đăng ký của chúng tôi chỉ yêu cầu một địa chỉ email hợp lệ, một thông tin nhận dạng người dùng không bị trùng lặp (user ID) và mật khẩu. Việc cung cấp những thông tin khác cho chúng tôi hay không tùy thuộc vào quyết định của bạn.

Vui lòng lưu ý rằng user ID, email hoặc những thông tin bạn cung cấp có thể chứa tên thật hoặc những thông tin cá nhân và vì vậy có thể xuất hiện trên web Biznet. Cũng giống như nhiều web khác, chúng tôi có thể tự động ghi nhận những thông tin chung nằm trong các tập tin trên máy chủ của chúng tôi như địa chỉ IP của bạn hoặc thông tin cookie.

3. SỬ DỤNG DỮ LIỆU

Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu để tùy biến và cải tiến nhằm phục vụ bạn tốt hơn. Chúng tôi sẽ cố gắng để dữ liệu của bạn không bị các bên thứ ba khai thác, ngoại trừ các trường hợp:

  • Được quy định khác trong bản Chính sách bảo vệ riêng tư này;
  • Chúng tôi được bạn chấp thuận, như đồng ý chia sẻ dữ liệu;
  • Kiểm tra sự phù hợp của bạn nhằm giúp bạn so sánh và lựa chọn sản phẩm tài chính/bảo hiểm phù hợp nhất. Chúng tôi cần phải thu thập và sử dụng một số dữ liệu cá nhân bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn. Dữ liệu cá nhân cụ thể mà bạn được yêu cầu gửi qua trang web của chúng tôi có thể thay đổi tuỳ vào sản phẩm mà bạn muốn so sánh;
  • Xác nhận khả năng sử dụng dịch vụ tài chính/bảo hiểm của bạn bằng cách gửi các thông tin cá nhân mà bạn cung cấp đến đối tác của chúng tôi;
  • Một dịch vụ do web của chúng tôi cung cấp yêu cầu sự tương tác với một bên thứ ba hoặc do bên thứ ba cung cấp;
  • Theo các quy trình hành pháp hoặc luật pháp;
  • Chúng tôi phát hiện việc bạn sử dụng web này vi phạm Chính sách bảo vệ riêng tư, Quy định sử dụng hoặc các hướng dẫn sử dụng khác do chúng tôi đặt ra nhằm bảo vệ quyền lợi và/hoặc tài sản hợp pháp của mình;
  • Web này được mua bởi một bên thứ ba và họ tiếp tục sử dụng dữ liệu theo cách thức mà chúng tôi đã quy định trong bản Chính sách bảo vệ riêng tư này.

Trong trường hợp bạn sử dụng liên kết trên site của chúng tôi để truy cập các web khác, đề nghị bạn đọc kỹ các chính sách bảo vệ sự riêng tư trên các web đó. Với một số dịch vụ Biznet yêu cầu người dùng phải đăng ký. Chúng tôi có thể dùng thông tin này để gửi thông báo cho bạn về các sản phẩm và dịch vụ thông qua thư điện tử hoặc thư bưu chính.

Trong trường hợp bạn đăng ký sử dụng các dịch vụ giá trị gia tăng do các bên thứ ba cung cấp thì các thông tin đó có thể được chia sẻ với các khách hàng của Biznet (các nhà tài trợ) để họ có thể gửi thông tin hoặc đồ khuyến mãi tới người dùng liên quan đến các dịch vụ và bạn đã đăng ký.

Chúng tôi có thể sẽ sử dụng các địa chỉ thư điện tử và thư bưu chính để tiến hành các cuộc điều tra (Ví dụ: Thông báo thay đổi dịch vụ trên Biznet, thông báo về các chương trình khuyến mại hay các hành động nhân đạo và xã hội khác). Chúng tôi duy trì chính sách "Không spam" và không chia sẻ, bán hay để lọt email của các bạn cho các bên thứ ba khi không có sự chấp thuận của bạn.

Nếu bạn đồng ý với việc nhận các thông tin về các chương trình và dịch vụ của các hãng thứ 3 khi đăng ký, bạn sẽ có thể nhận được các thông tin thông qua thư điện tử hoặc thư bưu chính từ các hãng tài trợ này.

Chúng tôi cam kết sẽ không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ 1 bên thứ ba nào không liên quan đến mục đích kể trên.

4. COOKIES

Cũng như nhiều web khác, chúng tôi thiết lập và sử dụng Cookie để nâng cao sự cảm thụ của bạn, cũng như duy trì thiết lập cá nhân của bạn... Web của chúng tôi có thể đăng quảng cáo và trong trường hợp đó có thể thiết lập và truy cập các Cookie trên máy tính của bạn và phụ thuộc vào chính sách bảo vệ sự riêng tư của các bên cung cấp quảng cáo.

Tuy nhiên, các công ty quảng cáo không được truy cập vào Cookie của chúng tôi. Những công ty đó thường sử dụng các đoạn mã riêng để theo dõi số lượt truy cập của bạn đến web của chúng tôi. Cookies là gì? Trong thời gian bạn truy cập Biznet, Biznet hoặc các nhà tài trợ có thể gửi "Cookie" đến máy tính của bạn. Cookie là một mẩu nhỏ thông tin gửi đến trình duyệt Internet từ máy chủ và lưu lại trên ổ cứng.

Cookie không thể đọc thông tin trên ổ cứng của bạn hay thông tin của các Cookie được gửi đến bởi các trang web khác. Cookie vô hại với hệ thống của bạn. Chúng tôi dùng Cookie để thống kê các trang thuộc hệ thống Biznet mà các bạn đã truy cập và trong lần ghé thăm kế tiếp của bạn, bạn sẽ truy cập những trang đó nhanh hơn.

Các nhà tài trợ của chúng tôi cũng dùng Cookie để chắc chắn về số lượt truy cập của các bạn tới các banner của họ trên Biznet. Các nhà tài trợ có thể dùng thông tin này để thay đổi các chính sách quảng cáo trên Biznet để đạt được hiệu quả cao nhất cho các chương trình của họ (Dựa vào trang có số lượng vào nhiều nhất để đặt banner là 1 ví dụ). Bạn có toàn quyền lựa chọn có cho phép Cookie thay đổi thông tin về trình duyệt của bạn hay không.

Bạn cũng có thể chọn từ chối tất cả các Cookie được gửi đến. Nếu bạn chọn như vậy có thể một số tính năng của Biznet cũng như các web khác sẽ không hoạt động tốt.

5. BIÊN TẬP LẠI HOẶC XÓA THÔNG TIN TÀI KHOẢN

Biznet cung cấp tính năng biên tập thông tin trong tài khoản cá nhân thông qua trang cấu hình cá nhân riêng của bạn. Bạn có thể yêu cầu xóa bỏ tài khoản của bạn bằng cách liên lạc với quản trị. Nội dung hoặc các dữ liệu mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi không nằm trong tài khoản cá nhân của bạn, chẳng hạn các bài viết (post) trên diễn đàn, có thể tiếp tục nằm trên web của chúng tôi ngay cả khi tài khoản của bạn đã bị xóa. Xin vui lòng đọc kỹ Quy định sử dụng để có thêm thông tin.

6. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

Chúng tôi có thể thay đổi các điều khoản của bản Chính sách bảo vệ riêng tư này cho phù hợp với điều kiện thực tế. Chúng tôi sẽ thông báo về những thay đổi lớn bằng cách đặt thông báo trên site của chúng tôi hoặc gửi thư điện tử tới địa chỉ email mà bạn đã cung cấp và được đặt trong thiết lập người dùng của bạn.

7. TỪ CHỐI BẢO ĐẢM

Mặc dù Chính sách bảo vệ riêng tư đặt ra những tiêu chuẩn về dữ liệu và chúng tôi luôn cố gắng hết mình để đáp ứng, chúng tôi không bị buộc phải bảo đảm những tiêu chuẩn đó. Có thể có những nhân tố vượt ra ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi có thể dẫn đến việc dữ liệu bị tiết lộ. Vì thế, chúng tôi không chịu trách nhiệm bảo đảm dữ liệu luôn được duy trì ở tình trạng hoàn hảo hoặc không bị tiết lộ.

8. SỰ ĐỒNG Ý CỦA BẠN

Khi sử dụng dịch vụ của Biznet, bạn mặc nhiên chấp nhận điều khoản trong Chính sách bảo vệ riêng tư này. Muốn biết thêm thông tin, vui lòng liên lạc với chúng tôi tại địa chỉ: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. Chúng tôi hoạt động hoàn toàn trong khuôn khổ luật pháp Việt Nam và cam kết tuân thủ các pháp chế của Nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Các điều khoản trên là phù hợp với luật pháp hiện hành và đảm bảo quyền lợi cao nhất cho người sử dụng dịch vụ của Biznet.

9. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Nếu bạn có thắc mắc về Chính sách bảo vệ sự Riêng tư, vui lòng liên hệ với quản trị.

Thứ ba, 14 Tháng 7 2020 21:56

Quy chế hoạt động

Biznet.vn là sàn thương mại điện tử phục vụ nhu cầu đăng bán quảng bá, giới thiệu sản phẩm dịch vụ chuyên về tài chính như ngân hàng, bảo hiểm giúp khách hàng tiếp cận được đầy đủ thông tin về sản phẩm dịch vụ ngành tài chính được đăng bán.

Biznet.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin trực tuyến về sản phẩm dịch vụ ngành tài chính một cách tốt nhất đồng thời tạo cơ hội cho các nhà tư vấn viên của ngân hàng, công ty tài chính tiếp cận đúng đối tượng khách hàng.

Biznet.vn hướng tới sứ mệnh sẽ trở thành sàn thương mại điện tử tin cậy trong thị trường thương mại điện tử về tài chính, là cầu nối thương mại giữa các ngân hàng, công ty kinh doanh dịch vụ tài chính với khách hàng cá nhân tổ chức có nhu cầu về tài chính.

Nguyên tắc chung

Sàn giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) Biznet.vn ra đời và hoạt động trên cơ sở người cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính đăng bán, rao vặt giới thiệu là thành viên cá nhân, tổ chức ngân hàng, công ty tài chính có thẻ nhân viên, có chứng chỉ đại lý, có đầy đủ trách nhiệm dân sự và pháp nhân theo quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam. Qua đó nhằm tạo nên một sân chơi thương mại điện tử uy tín chất lượng về tài chính cho cộng đồng giao thương giao dịch tài chính.

Đối tượng người mua, người sử dụng là người có nhu cầu tìm hiểu thông tin muốn giao thương sản phẩm dịch vụ do người cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính trên Biznet.vn cung cấp. Mọi giao dịch đều thông qua liên hệ trực tiếp theo nguyên tắc trao đổi tự thỏa thuận.

Mọi tranh chấp phát sinh nếu có xảy ra đều thông qua đàm phán thương lượng và trên nguyên tắc hợp tác xây dựng có sự tham gia hòa giải của đại diện Biznet.vn.

Quy định chung

Tên miền sàn giao dịch thương mại điện tử:

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn do Công ty Cổ phần Công nghệ Và Truyền thông SaMo phát triển với tên miền sàn giao dịch là: http://www.Biznet.vn (sau đây gọi tắt là: Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn).

Thành viên tham gia giao dịch trên Sàn giao dịch Biznet.vn là thành viên (khách hàng và chuyên gia tư vấn) có nhu cầu mua bán sản phẩm dịch vụ tài chính được Ban quản lý sàn TMĐT Biznet.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn cung cấp.

Khi người dùng đăng ký là thành viên của Biznet.vn, thành viên hiểu rằng:

  • Thành viên được cấp một tài khoản để sử dụng, thông tin đăng nhập gồm tên đăng nhập và mật khẩu được gửi bảo mật qua email.
  • Thành viên có thể cung cấp sản phẩm dịch vụ của mình trên sàn.
  • Thành viên có thể quảng bá giới thiệu sản phẩm dịch vụ tài chính, có thể tiếp cận khách hàng và có thể tìm hiểu thông tin sản phẩm dịch vụ trên sàn.
  • Thành viên phải bảo vệ mật khẩu của mình và giám sát việc sử dụng các tài khoản của mình. Thành viên hiểu và đồng ý rằng thành viên chịu trách nhiệm mọi thông tin có liên quan kể cả việc sử dụng tài khoản của mình. Thành viên phải chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với bất cứ ai được thành viên cho phép truy cập vào nó.

Trên Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn, các khái niệm về khách hàng, người mua, người bán... được hiểu như sau:

  • Khách hàng - Người sử dụng - Người mua: Là người mua sản phẩm dịch vụ tài chính trên sàn.
  • Người bán - Chuyên gia tư vấn: Là thành viên cung cấp sản phẩm dịch vụ tài chính trên sàn.
  • Thông tin cá nhân: Là bao gồm tất cả các thông tin liên quan đến tài khoản đã tạo trên sàn.
  • Thành viên: Là người dùng sau khi đăng ký tạo tài khoản trên sàn, bao gồm khách hàng và chuyên gia tư vấn hoặc sau khi đăng ký dịch vụ tư vấn, đăng ký nhận bản tin, đăng ký để xem những thông tin sản phẩm tài chính trên Biznet.vn

Nội dung bản quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia vào Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Sàn giao dịch Biznet.vn.

Quy trình giao dịch

Quy trình dành cho người mua hàng

Khi có nhu cầu mua hàng trên Biznet.vn, khách hàng nên thực hiện theo các bước sau đây:

  • Tìm kiếm, tham khảo kỹ về thông tin sản phẩm cần mua.
  • Nghiên cứu kỹ thông tin sản phẩm dịch vụ và chính sách hỗ trợ của bên bán sản phẩm mà khách hàng đang có nhu cầu mua.
  • Dựa trên thông tin tham khảo được từ bên bán sản phẩm, khách hàng liên hệ với Biznet.vn để nắm bắt về thông tin sản phẩm hoặc liên hệ trực tiếp người bán để trao đổi, được tư vấn và mua sản phẩm dịch vụ.

Khách hàng có thể lựa chọn phương thức mua hàng:

  • Thông qua Biznet.vn và liên hệ trực tiếp với người bán qua điện thoại, email, chat... và tự thỏa thuận giá mua bán, cách thức thanh toán và nhận sản phẩm dịch vụ để sử dụng.
  • Khách hàng thắc mắc, khiếu nại cửa hàng (nếu có).

Khách hàng lưu ý: Thông tin đăng ký tư vấn (bao gồm họ tên và nội dung đăng ký) sẽ được Biznet hiển thị cho các tư vấn viên trên web tiếp cận.

Quy trình dành cho người đối tác/bán hàng

  • Trước tiên người bán truy cập vào Biznet.vn, nhấp chuột vào "Đăng ký" và tiến hành đăng ký mở tài khoản.
  • Kiểm tra email, nhấp vào liên kết được gửi đến email từ Biznet.vn để kích hoạt tài khoản, sau đó quay lại trang chủ Biznet.vn đăng nhập để cập nhật và chỉnh sửa đăng bán sản phẩm dịch vụ của mình tùy thích nhưng phải tuân thủ quy chế của sàn. Người bán cũng có thể yêu cầu Biznet.vn cập nhật chỉnh sửa thông tin cho mình.

Các bước đăng sản phẩm dịch vụ trên Biznet.vn cụ thể như sau:

  • Thành viên đăng nhập vào khu vực quản trị bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký. Hoàn thành hồ sơ của mình bằng cách tải lên thẻ nhân viên, văn bằng chứng chỉ đại lý hành nghề, giới thiệu kinh nghiệm năng lực theo mẫu... sau đó nhấp nút "Hoàn thành". Lúc này thành viên đã có thể đăng bài. Mọi thông tin của thành viên vừa cập nhật, Biznet.vn sẽ kiểm duyệt xác nhận mức độ chính xác, nếu có vấn đề nào không đúng Biznet.vn sẽ liên hệ thành viên và yêu cầu cập nhật lại đúng nhất mới xuất bản.
  • Nhấp chuột vào nút "Đăng bài viết" trong trình đơn thả xuống thuộc khu vực thành viên. Tại đây thành viên cần hoàn tất bài viết theo mẫu gồm: Chọn mục cần hiện thị bài viết (chuyên mục gồm: Vay tín chấp, vay thế chấp, thẻ tín dụng, bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm thai sản, bảo hiểm xe cơ giới...), tên bài viết, nội dung bài viết, hình ảnh mô tả sản phẩm, thông tin liên hệ... và nhấp nút "Gửi bài" để hoàn tất.
  • Sau khi đăng xong, thành viên có thể xem lại bài viết, chỉnh sửa hoặc xóa bài viết.

Mọi vấn đề giao dịch còn lại giữa người bán và người mua đều theo nguyên tắc tự nguyện, tự thỏa thuận và theo quy chế hoạt động của sàn.

Quy trình giao nhận vận chuyển

Biznet.vn là sàn TMĐT cung cấp dịch vụ đăng tin giới thiệu thông tin sản phẩm dịch vụ ngành tài chính, do vậy việc vận chuyển giao hàng (ở đây là sản phẩm dịch vụ tài chính) là thỏa thuận giữa người bán và người mua giao dịch trên sàn.

Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng 

- Xác nhận đơn hàng

Tùy vào từng điều kiện của người bán sẽ có cách xác nhận đơn hàng khác nhau như qua điện thoại, email và công cụ chat. Nhưng hầu hết tất cả người bán đều phải liên hệ lại với khách hàng để xác nhận thông tin đơn hàng yêu cầu tư vấn ký kết sử dụng cũng như hình thức tiến độ thanh toán. Đây là quyền tự do thương mại giữa người bán và người mua.

- Hủy bỏ đơn hàng

Biznet.vn là Sàn TMĐT cung cấp, cho phép đăng tin rao vặt giới thiệu về sản phẩm dịch vụ tài chính do vậy hàng ở đây được hiểu là sản phẩm dịch vụ tài chính. Cho nên khái niệm hủy bỏ đơn hàng trong giao dịch sản phẩm dịch vụ tài chính thường thể hiện ở chỗ đặt cọc, ký kết hợp đồng tạm thời xuất phát từ bên A hoặc bên B. Sau đó, vì một lý do khách quan nào đó bên đặt cọc có thể yêu cầu hoàn trả tiền đã đặt cọc từ bên nhận đặt cọc và trường hợp khác mặc dù đã ký kết hợp đồng tạm thời của 1 bên nhưng 1 trong 2 bên cũng có thể hủy giao dịch ký kết song phương.

Đây là điểm khác biệt so với giao dịch hoàn trả hàng hóa thông thường. Nên dễ dàng hiểu trong giao dịch sản phẩm dịch vụ tài chính thường diễn ra ở thực tế là nếu sản phẩm dịch vụ tài chính đó đáp ứng được nhu cầu điều kiện của 2 bên (bên cung cấp và bên muốn sử dụng) thì tiến hành giao dịch thành công, còn nếu không đáp ứng được thì sẽ dừng lại tại giai đoạn tìm hiểu sản phẩm dịch vụ tài chính đó. Vậy là đơn hàng xem như đã hủy bỏ mà không gây thiệt hại cho bên nào cả.

Quy trình bảo trì, bảo hành

Bảo hành sản phẩm dịch vụ có phần khác so với bảo hành hàng hóa thông thường, trong bảo hành sản phẩm dịch vụ tài chính thường thể hiện ở sự cam kết xác thực thông qua hợp đồng giao dịch với nội dung như: Hỗ trợ tư vấn liên quan đến sản phẩm dịch vụ trong suốt thời hạn sử dụng hoặc hỗ trợ ưu đãi giảm lãi vay, đơn giản hóa thủ tục khi đáo hạn, ân hạn hợp đồng cho khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ... để làm tăng chất lượng sản phẩm dịch vụ tài chính cho khách hàng được tốt hơn.

Trong trường hợp khách hàng cần Biznet.vn hỗ trợ liên hệ bảo hành từ nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ, Biznet.vn sẽ sẵn sàng hỗ trợ ngay.

Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Biznet.vn luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng liên quan đến giao dịch tại web Biznet.vn.

Biznet.vn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng (người sử dụng sản phẩm dịch vụ tài chính). Vì vậy, đề nghị các đối tác/người bán cung cấp sản phẩm dịch vụ trên sàn cần cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm hàng hóa, dịch vụ. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

Chúng tôi công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử Biznet.vn. Khi người tiêu dùng mua hàng hóa hoặc dịch vụ phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, Biznet.vn sẽ cung cấp cho người tiêu dùng thông tin đăng ký của người bán ngay sau khi nhận được yêu cầu của người mua. Biznet.vn sẽ tích cực hỗ trợ người tiêu dùng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của bản thân.

Biznet.vn công khai cơ chế và quy trình giải quyết tranh chấp đối với các bên liên quan gồm: Giải quyết tranh chấp theo cơ chế trao đổi thỏa thuận thống nhất, các bên liên quan sẽ thực hiện theo quy trình trao đổi gián tiếp qua điện thoại, xác nhận văn bản bằng email. Nếu vẫn chưa thỏa thuận được thì sẽ giải quyết thông qua gặp trực tiếp để cụ thể hóa vấn đề, giải quyết triệt để vấn đề mâu thuẩn giữa các bên sao cho có lợi nhất.

Các bên bao gồm đối tác/người bán, người mua và Biznet.vn sẽ phải có vai trò trách nhiệm trong việc tích cực giải quyết vấn đề. Đối với người bán hàng cần có trách nhiệm cung cấp văn bản giấy tờ chứng thực thông tin liên quan đến sự việc đang gây mâu thuẫn cho khách hàng.

Đối với Biznet.vn sẽ có trách nhiệm trọng tài, tiến hành lắng nghe và tiếp nhận thông tin từ khách hàng (trong trường hợp cụ thể chúng tôi sẽ: Yêu cầu khách hàng cần có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin vô hình và hữu hình về vấn đề mâu thuẫn đang phát sinh cần giải quyết mà khách hàng đã tự thấy mình bị thiệt hại) và người bán cung cấp, sau đó tiến hành xem xét và nêu rõ, phân tích lỗi thuộc về bên nào. Lấy ý kiến về sự thỏa thuận mức độ bồi hoàn của 2 bên và kết thúc giải quyết tranh chấp một cách thỏa đáng nhất.

Trong trường hợp giao dịch phát sinh tranh chấp mâu thuẩn mà lỗi thuộc về người bán: Biznet.vn sẽ có biện pháp cảnh cáo, nếu tái phạm trong gian lận cung cấp hàng hóa đối với khách hàng, Biznet.vn sẽ chấm dứt và gỡ bỏ toàn bộ sản phẩm của người bán đó trên Biznet.vn đồng thời yêu cầu người bán bồi hoàn cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng.

Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không thể giải quyết được mâu thuẫn phát sinh từ giao dịch, Biznet.vn sẽ nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên nhất là cho khách hàng.

Quy trình thanh toán

Biznet.vn không trực tiếp tham gia bán hàng, việc giao dịch mua bán sẽ tiếp diễn giữa người bán và người mua trên sàn thông qua liên hệ trực tiếp đến người bán với thông tin của người bán đã được Biznet.vn xác minh chính xác công bố chi tiết trên sàn. Do đó, mọi hình thức quy trình thanh toán sẽ do người mua và người bán thỏa thuận.

Biznet.vn khuyến cáo người mua sử dụng sản phẩm dịch vụ luôn tìm hiểu thông tin cẩn thận trước khi mua. Trong trường hợp có dấu hiệu nghi vấn đối với người bán, người mua có thể liên hệ Biznet.vn hỗ trợ can thiệp kịp thời.

Đảm bảo an toàn giao dịch

Sàn giao dịch thương mại điện tử Biznet.vn không cung cấp tiện ích thanh toán giao dịch qua online - trực tuyến, do đó mọi giao dịch sẽ diễn ra theo hình thức truyền thống thanh toán trực tiếp tại văn phòng hoặc chuyển khoản qua ngân hàng.

Lý do Biznet.vn không cung cấp thanh toán online bởi vì hình thức này hiện nay khá rủi ro và kiểm soát hệ thống bảo mật rất tốn kém. Biznet.vn cũng khuyến cáo khách hàng khi quyết định tiến hành giao dịch trực tiếp với người bán sau đó thỏa thuận thanh toán nếu có hình thức thanh toán online thì hãy cân nhắc kỹ trước khi tiến hành.

Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên sàn TMĐT Biznet.vn bao gồm: Tên tuổi cá nhân, tên công ty, email, điện thoại, tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập, địa chỉ khách hàng... Đây là các thông tin mà Biznet.vn cần khách hàng hoàn thành bắt buộc khi đăng ký tài khoản. Do đó:

- Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch thương mại điện tử Biznet.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

- Thông tin cá nhân của khách hàng trên Biznet.vn được Biznet.vn cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Biznet.vn. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

- Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình thông qua công cụ đăng nhập khu vực thành viên trên Sàn hoặc yêu cầu sàn giao dịch TMĐT thực hiện việc này.

- Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của Sàn giao dịch thương mại điện tử Biznet.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, Biznet.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, Biznet.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Ngoài ra, để đảm bảo quyền lợi và tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng, Biznet.vn sẽ:

  • Không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại Biznet.vn.
  • Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép, đồng ý từ khách hàng.
  • Có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân khách hàng khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Biznet.vn.
  • Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, Biznet.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra, xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
  • Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của Biznet.vn.

Quản lý thông tin xấu

Quy định thành viên

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch thương mại điện tử Biznet.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

Thành viên không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm, thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, gán ghép, copy, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch MTĐT Biznet.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn.

Danh sách sản phẩm cấm giao dịch và giao dịch có điều kiện tại Biznet.vn

- Danh sách sản phẩm cấm giao dịch

  • Rượu từ 15 độ trở lên;
  • Thuốc lá điếu, xì gà và các dạng thuốc lá thành phẩm khác;
  • Các loại pháo nổ, thuốc pháo nổ;
  • Các chất ma túy;
  • Thiết bị gây nhiễu thông tin di động tế bào;
  • Đèn trời;
  • Vũ khí quân dụng, trang thiết bị, kĩ thuật, khí tài, phương tiện chuyên dùng quân sự, công an, quân trang;
  • Đồ chơi nguy hiểm, đồ chơi có hại tới giáo dục nhân cách và sức khỏe của trẻ em hoặc tới an ninh, trật tự, văn hóa xã hội (bao gồm cả các chương trình trò chơi điện tử);
  • Các sản phẩm văn hóa phản động, đồi trụy, mê tín dị đoan hoặc có hại tới giáo dục thẩm mỹ, nhân cách
  • Di vật, cổ vật, bảo vật quốc gia thuộc di tích lịch sử văn hóa và danh lam thắng cảnh, thuộc sở hữu toàn dân, sở hữu của các tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội;
  • Hóa chất độc; Tiền chất;
  • Thực vật, động vật hoang dã;
  • Thủy sản cấm khai thác, thủy sản có dư lượng chất độc hại vượt quá giới hạn cho phép, thủy sản có yếu tố độc tự nhiên gây nguy hiểm đến tính mạng con người;
  • Các loại thuốc chữa bệnh cho người, các loại vắc xin, sinh phẩm y tế, mỹ phẩm, hóa chất và chế phẩm diệt côn trùng, diệt khuẩn trong lĩnh vực gia dụng và y tế chưa được sử dụng tại Việt Nam;
  • Các loại trang thiết bị y tế chưa được phép sử dụng tại Việt Nam
  • Các loại  mỹ phẩm y tế chưa  được công bố với cơ quan có thẩm quyền;
  • Mua bán các loại xe không có giấy tờ hay mất giấy tờ (Chú ý khi mua bán xe phải có bên thứ 3 làm chứng giấy tờ)
  • Mua bán thông tin cá nhân (email, danh sách khách hàng...)

- Danh sách sản phẩm giao dịch có điều kiện

  • Đối với dụng cụ thể thao tập võ, thành viên bán hàng phải là cửa hàng dụng cụ thể thao hay cơ sở sản xuất dụng cụ thể thao.
  • Đối với các mặt hàng giới tính như bao cao su có thể bán như nhà thuốc, riêng sextoy, kích dụng không được bán.
  • Đối với các mặt hàng phần mềm như account, software,... có bản quyền, phải do công ty có giấy phép kinh doanh rõ ràng cấp. Các cá nhân không được bán mặt hàng này.

- Hành vi cấm trong hoạt động đăng tải tin để giới thiệu, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ trên Biznet.vn

  • Quảng cáo thiếu thẩm mỹ, trái với truyền thống lịch sử, văn hóa, đạo đức và thuần phong mỹ tục Việt Nam.
  • Quảng cáo xúc phạm uy tín, danh dự, nhân phẩm của tổ chức, cá nhân.
  • Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.
  • Quảng cáo không đúng hoặc gây nhầm lẫn về khả năng kinh doanh, khả năng cung cấp sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ; Về số lượng, chất lượng, giá, công dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu, xuất xứ, chủng loại, phương thức phục vụ, thời hạn bảo hành của sản phẩm, hàng hoá, dịch vụ đã đăng ký hoặc đã được công bố.
  • Quảng cáo bằng việc sử dụng phương pháp so sánh trực tiếp về giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ của mình với giá cả, chất lượng, hiệu quả sử dụng sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ cùng loại của tổ chức, cá nhân khác.
  • Quảng cáo có nội dung cạnh tranh không lành mạnh theo quy định của pháp luật về cạnh tranh.
  • Quảng cáo vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

- Cơ chế rà soát, kiểm soát thông tin về sản phẩm/dịch vụ của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT đối với sản phẩm/dịch vụ đăng tải trên web

  • Biznet.vn giữ quyền quyết định về việc lưu giữ hay loại bỏ tin đã đăng trên trang web này mà không cần báo trước đối với tất cả sản phẩm, dịch vụ vi phạm quy chế này và nằm trong danh mục sản phẩm dịch vụ cấm giao dịch nêu trên.
  • Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn có cơ chế rà soát, kiểm tra các tin đăng bán sản phẩm dịch vụ hàng ngày một cách liên tục, nên khuyến cáo các đối tác/người bán hãy cung cấp thông tin chính xác về sản phẩm dịch vụ đăng bán không nằm trong danh mục cấm giao dịch. Nếu vi phạm, sản phẩm dịch vụ đó sẽ bị gỡ bỏ và bị cảnh cáo bằng văn bản. Nếu vi phạm nghiêm trọng gây ảnh hưởng lớn đến người mua, Biznet.vn có thể nhờ cơ quan chức năng có thẩm quyền xử lý đối với đối tác/người bán nhằm đảm bảo lợi ích chính đáng cho khách hàng.
  • Biznet.vn không giải quyết các tranh chấp giữa khách hàng, cũng như không giải quyết bất cứ khiếu nại nào của khách hàng về sản phẩm dịch vụ đã bị Ban quản lý sàn TMĐT Biznet.vn phát hiện vi phạm loại bỏ.

Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Biznet.vn , Biznet.vn  sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người mua hàng.

Khi thực hiện các giao dịch trên sàn, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho các thành viên tham gia giao dịch. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch được, các thành viên thông báo cho Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT qua địa chỉ email: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất, tạo điều kiện cho các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn.

Tuy nhiên, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản lý, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản lý gây ra.

Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý web TMĐT Biznet.vn

Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn

Biznet.vn sẽ tiến hành xuất bản thông tin sản phẩm dịch vụ của thành viên sau khi đã hoàn tất kiểm duyệt và xác minh.

Biznet.vn có quyền yêu cầu các thành viên cung cấp đầy đủ và chịu trách nhiệm pháp lý về các thông tin có liên quan đến sản phẩm dịch vụ đăng tải.

Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam, Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng dịch vụ của thành viên.

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng một hoặc tất cả các dịch vụ của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn .

Ban quản lý Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng dịch vụ và quyền thành viên của thành viên nếu Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn theo luật bản quyền quốc tế và các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn và tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ phần Công Nghệ Và Truyền Thông SaMo. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch Biznet.vn

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn có trách nhiệm xây dựng, thực hiện “cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của người bán trên sàn giao dịch thương mại điện tử được thực hiện chính xác đầy đủ” theo quy định tại Khoản 4 Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP.

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn luôn có trách nhiệm tuân thủ các quy định của Luật Thương mại và các quy định pháp luật liên quan về hoạt động khuyến mại.

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn thường xuyên rà soát kịp thời cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về hàng hóa, dịch vụ mới của người bán. Thực hiện đúng các cam kết về chất lượng hàng hóa, dịch vụ theo như thông tin đã cung cấp trên web.

Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn có trách nhiệm giám sát đối tác/người bán hàng giao hàng đúng đủ, đảm bảo an toàn cho khách hàng đồng thời luôn sẵn sàng tiếp nhận khiếu nại từ khách hàng phát sinh do giao dịch nhằm đảm bảo giải quyết tranh chấp nhanh nhất, thỏa đáng nhất cho khách hàng.

Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn chịu trách nhiệm xây dựng Sàn giao dịch bao gồm một số công việc chính như: Nghiên cứu, thiết kế, mua sắm các thiết bị phần cứng và phần mềm, kết nối Internet, xây dựng chính sách phục vụ cho hoạt động Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn trong điều kiện và phạm vi cho phép.

Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn sẽ tiến hành triển khai và hợp tác với các đối tác trong việc xây dựng hệ thống các dịch vụ, các công cụ tiện ích phục vụ cho việc giao dịch của các thành viên tham gia và người sử dụng trên Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn .

Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn chịu trách nhiệm xây dựng, bổ sung hệ thống các kiến thức, thông tin về: Nghiệp vụ ngoại thương, thương mại điện tử, hệ thống văn bản pháp luật thương mại trong nước và quốc tế, thị trường nước ngoài cũng như các tin tức có liên quan đến hoạt động của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn .

Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn sẽ tiến hành các hoạt động xúc tiến, quảng bá Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn ra thị trường nước ngoài trong phạm vi và điều kiện cho phép, góp phần mở rộng, kết nối đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm khách hàng hàng và phát triển thị trường nước ngoài của các thành viên tham gia Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn .

Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn sẽ cố gắng đến mức cao nhất trong phạm vi và điều kiện có thể để duy trì hoạt động bình thường của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn và khắc phục các sự cố như: Sự cố kỹ thuật về máy móc, lỗi phần mềm, hệ thống đường truyền internet, nhân sự, các biến động xã hội, thiên tai, mất điện, các quyết định của cơ quan nhà nước hay một tổ chức liên quan thứ ba. Tuy nhiên nếu những sự cố trên xảy ra nằm ngoài khả năng kiểm soát - là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn không phải chịu trách nhiệm liên đới.

Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn có trách nhiệm và xử lý thỏa đáng kịp thời khi có tranh chấp, mâu thuẫn phát sinh xảy ra trên web đối với người bán hay người mua. Và chịu trách nhiệm cho kết quả của vụ việc.

Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch Biznet.vn

Quyền của thành viên Sàn giao dịch TMĐT

Đối với các thành viên tham gia Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn sẽ được miễn phí đăng ký thành viên đối với thành viên là khách hàng và miễn phí hoặc thu phí theo gói đối với chuyên gia tư vấn. Phí thành viên được hiểu là khoản phí để được tham gia hoạt động trên Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn. Trong trường hợp thành viên muốn thông tin của mình được nổi bật và tiếp cận khách hàng tốt hơn thì thành viên chọn hình thức trả phí.

Thành viên sẽ được cấp một tên đăng ký và mật khẩu riêng để được vào sử dụng các dịch vụ, quản lý các giao dịch của mình trên Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn.

Thành viên có quyền yêu cầu đăng bán công khai sản phẩm dịch vụ của mình trên Biznet.vn sau khi đã có văn bản ký kết với Biznet.vn.

Thành viên bán có quyền cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm dịch vụ, về mức giảm giá (nhưng không vượt quá 50%) trên Biznet.vn.

Thành viên có quyền kiểm tra thông tin lần cuối trước khi đăng bán và yêu cầu Biznet.vn chỉnh sửa nếu có sai sót.

Thành viên sẽ được nhân viên của Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn hỗ trợ để sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc xây dựng, tiến hành giao dịch và sử dụng các dịch vụ tiện ích trên Sàn giao dịch TMĐT  Biznet.vn .

Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng văn bản hoặc email đến cho Sàn giao dịch TMĐT Biznet.vn theo địa chỉ liên lạc được công bố trên sàn.

Nghĩa vụ của thành viên Sàn giao dịch TMĐT

Thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch điện tử.

Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn và những thông tin đang tải lên Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường  hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

Thành viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn trong bản Quy chế này.

Thành viên không được hành động gây mất uy tín của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn .

Điều khoản áp dụng

Quy chế của Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn chính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này. Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn có quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn giao dịch điện tử Biznet.vn cho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này.

Điều khoản cam kết

Mọi thành viên và đối tác/người bán hàng khi sử dụng Biznet.vn làm giao dịch mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo quy chế này.

Thứ ba, 14 Tháng 7 2020 21:54

Thoả thuận sử dụng

1. CÁC NỘI DUNG CẤM TRAO ĐỔI, CHIA SẺ TRÊN MẠNG XÃ HỘI

Lợi dụng việc cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và thông tin trên mạng nhằm mục đích:

  • Chống lại Nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; Gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội; Phá hoại khối đại đoàn kết dân tộc; Tuyên truyền chiến tranh, khủng bố; Gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo;
  • Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan, phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc;
  • Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác do pháp luật quy định;
  • Đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức, danh dự và nhân phẩm của cá nhân;
  • Quảng cáo, tuyên truyền, mua bán hàng hóa, dịch vụ bị cấm; Truyền bá tác phẩm báo chí, văn học, nghệ thuật, xuất bản phẩm bị cấm;
  • Giả mạo tổ chức, cá nhân và phát tán thông tin giả mạo, thông tin sai sự thật xâm hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân.
  • Cản trở trái pháp luật việc cung cấp và truy cập thông tin hợp pháp, việc cung cấp và sử dụng các dịch vụ hợp pháp trên Internet của tổ chức, cá nhân.
  • Cản trở trái pháp luật hoạt động của hệ thống máy chủ tên miền quốc gia Việt Nam ".vn", hoạt động hợp pháp của hệ thống thiết bị cung cấp dịch vụ Internet và thông tin trên mạng.
  • Sử dụng trái phép mật khẩu, khóa mật mã của tổ chức, cá nhân; Thông tin riêng, thông tin cá nhân và tài nguyên Internet.
  • Tạo đường dẫn trái phép đối với tên miền hợp pháp của tổ chức, cá nhân; Tạo, cài đặt, phát tán phần mềm độc hại, vi-rút máy tính; Xâm nhập trái phép, chiếm quyền điều khiển hệ thống thông tin, tạo lập công cụ tấn công trên Internet.

2. QUYỀN, TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI

Được sử dụng các dịch vụ trên Internet trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật. Tuân thủ thời gian hoạt động của điểm truy nhập Internet công cộng. Không được kinh doanh lại các dịch vụ Internet dưới bất kỳ hình thức nào. Tuân thủ các quy định về bảo đảm an toàn thông tin, an ninh thông tin và các quy định khác có liên quan. Được sử dụng dịch vụ của mạng xã hội trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật. Được bảo vệ bí mật thông tin riêng và thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

Tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội. Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên mạng xã hội, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp do mình thiết lập. Bằng việc đăng ký thành viên, bạn đã khẳng định rằng:

  • Bạn sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm với các thông tin và hoạt động của mình tại Biznet.vn.
  • Không đăng tải hay bình luận về các vấn đề chính trị, tôn giáo, sắc tộc vi phạm pháp luật.
  • Không truyền bá các nội dung văn hoá phẩm bạo lực, đồi trụy, trái với thuần phong mỹ tục Việt Nam.
  • Chỉ sử dụng dịch vụ của chúng tôi cho các mục đích sử dụng cá nhân, phi thương mại.
  • Không cố gắng truy nhập bất hợp pháp đến dịch vụ, thu thập các thông tin hoặc tài liệu, các tài khoản của thành viên khác. Không gây cản trở hoặc phá rối dịch vụ.

Bạn đồng ý rằng sẽ không tải lên, gửi, xuất bản, tái sản xuất, truyền hoặc phân phát dưới bất kỳ hình thức nào:

  • Bất kỳ thông tin bất hợp pháp gây nguy hại, vi phạm pháp luật và đạo đức xã quốc gia hay nước ngoài;
  • Các thông tin dẫn đến việc truyền bá hoặc khuyến khích các hành vi trái luật pháp;
  • Các tài liệu quảng cáo, khuyến mại, "thư linh tinh", "thư rác", "thư gửi hàng loạt"… và các thông tin khác mà thành viên không mong muốn hoặc không cho phép vì mục đích thương mại;
  • Các thông tin sai và lệch lạc.
  • Thông tin hoặc phần mềm nào có chứa bất kỳ loại virus, các đoạn mã máy tính, các tập tin hoặc các chương trình được thiết kế để gây cản trở, phá hỏng hoặc hạn chế các chức năng của phần cứng, phần mềm máy tính hoặc thiết bị viễn thông.

Bằng việc đăng tải thông tin, bạn đã cho phép chúng tôi quyền để sử dụng, tái bản, sửa đổi, điều chỉnh, đăng, dịch, tạo các tác phẩm dựa trên nội dung đó. Phân phát, thực hiện, trưng bày và quảng bá nội dung đó trên phạm vi toàn thế giới và/hoặc kết hợp nội dung đó với các tác phẩm khác dưới bất kỳ hình thức, phương tiện truyền thông hoặc kỹ thuật nào hiện đã được biết tới hoặc sẽ được phát triển sau này mà không phải trả tiền bản quyền, có thể sử dụng vĩnh viễn, chuyển nhượng và chuyển giao hoàn toàn cho người khác.

3. QUYỀN, TRÁCH NHIỆM CỦA TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP THIẾT LẬP MẠNG XÃ HỘI

Biznet đảm bảo việc cung cấp dịch vụ mạng xã hội cho công cộng trừ các dịch vụ bị cấm theo quy định của pháp luật.

Công khai thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ mạng xã hội. Biznet đã xây dựng và đảm bảo các biện pháp bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng; Thông báo cho người sử dụng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng; Bảo đảm quyền quyết định của người sử dụng khi cho phép thông tin cá nhân của mình được cung cấp cho tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân khác;

Không cung cấp thông tin công cộng có nội dung vi phạm quy định pháp luật; Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ hoặc ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm quy định khi có yêu cầu; Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của người sử dụng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;

Có hệ thống máy chủ của công ty được đặt tại Việt Nam ở địa chỉ Tầng 3, CMC Tower, đường Duy Tân, Phường Dịch Vọng Hậu, quận Cầu Giấy, Hà Nội, cho phép tại thời điểm bất kỳ cũng có thể đáp ứng việc thanh tra, kiểm tra, lưu trữ, cung cấp thông tin trên toàn bộ các trang thông tin tiện tử, mạng xã hội do công ty sở hữu.

Thực hiện việc đăng ký, lưu trữ và quản lý thông tin cá nhân của người thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân và người cung cấp thông tin khác trên mạng xã hội theo quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông. Bảo đảm chỉ những người đã cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin cá nhân theo quy định mới được thiết lập trang thông tin điện tử cá nhân hoặc cung cấp thông tin trên mạng xã hội;

Báo cáo theo quy định và chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

Doanh nghiệp đã xây dựng Quy chế cung cấp, trao đổi thông tin trên trang thông tin điện tử cá nhân tại trang thông tin điện tử cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp, bảo đảm không vi phạm các quy định của pháp luật và quy định tại Nghị định 72/2013/NĐ-CP ngày 15/7/2013 của Chính phủ về quản lý cung cấp, sử dụng dịch vụ internet và thông tin trên mạng và Thông tư số 09/2014/TT-BTTTT ngày tháng năm 2014 của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định chi tiết hoạt động quản lý, cung cấp, sử dụng thông tin trên trang thông tin điện tử tổng hợp và mạng xã hội.

Chúng tôi có xây dựng và tuân thủ thep quy trình quản lý thông tin và cơ sở dữ liệu về các thành viên tham gia phù hợp với quy mô cung cấp dịch vụ do doanh nghiệp quản lý.

Có biện pháp kỹ thuật và quy trình quản lý để chủ động thực hiện việc ngăn chặn và loại bỏ những nội dung thông tin vi phạm ngay khi tự phát hiện hoặc nhận được phản ánh của người sử dụng hoặc khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền. Đồng thời cung cấp thông tin có liên quan đến nội dung thông tin vi phạm theo yêu cầu của cơ quan quản lý Nhà nước có thẩm quyền.

Chịu sự thanh tra, kiểm tra của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật hiện hành.

Đảm các điều kiện về tên miền:

  • Dãy ký tự tạo nên tên miền không giống hoặc trùng với tên cơ quan báo chí.
  • Không sử dụng cùng một tên miền trùng với Trang thông tin điện tử tổng hợp của cùng một tổ chức, doanh nghiệp.
  • Tên miền còn thời hạn sử dụng ít nhất là 06 (sáu) tháng tại thời điểm đề nghị cấp phép và phải tuân thủ theo đúng quy định của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định về quản lý và sử dụng tài nguyên Internet.

Cam kết Không sử dụng trang thông tin điện tử Biznet.vn với mục đích:

  • Chống lại nhà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam; Gây phương hại đến an ninh quốc gia, trật tự, an toàn xã hội; Phá hoại khối đại đoàn kết toàn dân; Tuyên truyền chiến tranh xâm lược; Gây hận thù, mâu thuẫn giữa các dân tộc, sắc tộc, tôn giáo; Tuyên truyền, kích động bạo lực, dâm ô, đồi trụy, tội ác, tệ nạn xã hội, mê tín dị đoan; Phá hoại thuần phong, mỹ tục của dân tộc.
  • Tiết lộ bí mật nhà nước, bí mật quân sự, an ninh, kinh tế, đối ngoại và những bí mật khác đã được pháp luật quy định;
  • Đưa các thông tin xuyên tạc, vu khống, xúc phạm uy tín của tổ chức; Danh dự, nhân phẩm của công dân;
  • Chúng tôi cam kết việc thiết lập trang thông tin điện tử, việc cung cấp, truyền đưa, lưu trữ, sử dụng thông tin điện tử và cung cấp dịch vụ mạng xã hội trực tuyến trên trang Biznet.vn phải tuân thủ các quy định của pháp luật về công nghệ thông tin, pháp luật về sở hữu trí tuệ, pháp luật về báo chí, pháp luật về xuất bản, pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước, pháp luật về bản quyền, pháp luật về quảng cáo và các quy định quản lý thông tin điện tử trên Internet.
  • Chúng tôi cam kết tuân thủ đúng các quy định của pháp luật về việc thiết lập và xây dựng nội dung trang tin. Nếu sai chúng tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật.

4. CƠ CHẾ XỬ LÝ ĐỐI VỚI THÀNH VIÊN VI PHẠM THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI

Các nguyên tắc đối với người sử dụng

  • Người sử dụng vi phạm thỏa thuận cung cấp và sử dụng mạng xã hội thì tùy theo mức độ nghiêm trọng của hành vi vi phạm sẽ bị xử phạt tương ứng.
  • Trường hợp hành vi vi phạm của người sử dụng chưa được quy định trong thỏa thuận này thì tùy vào tính chất, mức độ của hành vi vi phạm, Biznet sẽ đơn phương, toàn quyền quyết định mức xử phạt hợp lý.
  • Hình thức xử phạt khóa tài khoản có thời hạn hoặc vĩnh viễn.

Các hình thức xử phạt

  • Hình thức xử phạt 1: Khóa tài khoản 7 ngày
  • Hình thức xử phạt 2: Khóa tài khoản 15 ngày
  • Hình thức xử phạt 3: Khóa tài khoản 30 ngày hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

Hình thức xử phạt 3, khóa tài khoản 30 ngày hoặc khóa vĩnh viễn được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau:

  • Người sử dụng có hành vi lợi dụng Biznet nhằm chống phá nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Hành vi này bao gồm nhưng không giới hạn việc người dùng đặt tên thành viên cá nhân trong phòng cộng đồng trùng tên với các vĩ nhân, các vị anh hùng của dân tộc, các vị lãnh đạo của đảng và nhà nước hoặc người dùng có sử dụng hình ảnh, video, phát ngôn, chat… có chứa thông tin bàn luận về vấn đề chính trị hoặc tiết lộ bí mật nhà nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
  • Thông tin, hình ảnh, video khiêu dâm: Người sử dụng đăng tải hình ảnh, âm thanh, video khiêu dâm, chat sex hoặc đăng tải thông tin về địa chỉ phòng chát sex trực tiếp, video khiêu dâm, tuyên truyền các có nội dung khiêu dâm.
  • Thông tin cá cược, cờ bạc: Lợi dụng Biznet người dùng đăng tải nội dung thông tin, hình ảnh, âm thanh, video chứa thông tin để tổ chức các hình thức cá cược, cờ bạc hoặc các thỏa thuận liên quan đến tiền, hiện kim, hiện vật.
  • Lan truyền thông tin lừa đảo: Sử dụng văn bản, hình ảnh, âm thanh hoặc video có chứa thông tin lừa đảo, giả làm chính thức hoặc các tổ chức, cá nhân, gian lận, lừa đảo tài sản của người khác.
  • Phá hoại hệ thống mạng xã hội Biznet: Thành viên lợi dụng việc sử dụng sản phẩm để xâm nhập vào hệ thống máy chủ nhằm phá hoại sản phẩm hoặc cản trở việc truy cập thông tin. Thành viên sử dụng công cụ kỹ thuật nhằm tăng điểm hoạt động, vật phẩm hoặc nhằm treo máy, spam chat.
  • Sử dụng phòng cộng đồng để lôi kéo tổ chức hội họp thực tế ở bên ngoài thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật.

Hình thức xử phạt 2, khóa tài khoản 15 ngày theo khoản 1 điều này được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau:

  • Hành vi giao tiếp: Chat khiêu dâm ở mức độ nhẹ, spam chat, kích động các thành viên khác đến các kênh khác của Biznet để gây rối hoặc tuyên truyền những thông tin vi phạm. Cá nhân sử dụng Micro để uy hiếp và khủng bố MC.
  • Xâm phạm riêng tư: Sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác, công khai những tư liệu cá nhân và những thông tin của khác như danh tính, địa chỉ, số điện thoại mà chưa được sự đồng ý và tiến hành gọi điện quấy nhiễu hoặc khích động người khác quấy nhiễu.
  • Công kích người khác: Sử dụng hình ảnh, thông tin, âm thanh hoặc video, xúc phạm, đưa thông tin xuyên tạc, vu khống, nhạo báng, xúc phạm uy tín tới tổ chức, cá nhân.
  • Vi phạm bản quyền: Ăn cắp các nội dung trên các kênh, sao chép hoặc trích dẫn mà không được phép sử dụng bản quyền của người khác.

Hình thức xử phạt 1, khóa tài khoản 7 ngày theo khoản 1 điều này được áp dụng bao gồm nhưng không giới hạn đối với các hành vi sau: 

  • Công kích, xuyên tạc, xúc phạm nhân phẩm các thành viên khác.
  • Đăng tải video, âm thanh, truyền bá văn hóa phẩm đồi trụy
  • Lôi kéo công đồng thành viên tham gia Phòng cộng đồng có chủ đích bằng các câu view sai phạm, vi phạm văn hóa đạo đức.
  • Các hình ảnh video được Stearming, đăng tải có tính chất nhạy cảm, khiêu gợi, dung tục.

5. CẢNH BÁO CHO NGƯỜI SỬ DỤNG CÁC RỦI RO KHI LƯU TRỮ, TRAO ĐỔI VÀ CHIA SẺ THÔNG TIN TRÊN MẠNG

Biznet sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý cho những thiệt hại, những hậu quả nảy sinh trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên từ việc truy cập hay ngoài việc truy cập được tới ứng dụng hoặc web này hoặc các trang liên kết.

Biznet và các tổ chức liên quan không phải chịu trách nhiệm đối với các yêu cầu bồi thường, bao gồm các khoản lệ phí pháp lý hợp lý, của bất kỳ bên thứ ba nào do hoặc phát sinh từ việc người sử dụng dịch vụ, từ nội dung mà người sử dụng gửi, đăng, truyền tải hoặc cung cấp trên ứng dụng hoặc web, việc người sử dụng vi phạm TOS (Term of services), việc người sử dụng vi phạm bất kỳ quyền của bất kỳ người nào khác hoặc việc người sử dụng vi phạm luật pháp hiện hành.

Chúng tôi có quyền đơn phương xóa, ngừng hoặc hạn chế việc sử dụng các nội dung do thành viên đăng tải vi phạm các điều khoản trong TOS hoặc trái với các quy định của Biznet. Người sử dụng đồng ý rằng chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý về những thông tin do thành viên đăng tải, bao gồm nhưng không giới hạn đối với tính xác thực của thông tin cũng như chúng tôi không kiểm soát cách hành xử trong cũng như ngoài ứng dụng hoặc web của thành viên.

Trên web của Biznet xuất hiện link web hoặc biểu tượng web khác, những web này không thuộc kiểm soát hoặc sở hữu của Biznet. Việc truy cập tới các trang khác này hoàn toàn có thể gặp rủi ro, nguy hiểm. Người sử dụng hoàn toàn chịu trách nhiệm rủi ro khi sử dụng web liên kết này. Biznet sẽ không chịu trách nhiệm về nội dung của bất kì web hoặc điểm đến nào ngoài trang www.Biznet.vn.

Biznet mong muốn trở thành sân chơi trực tuyến văn hóa, bổ ích, công bằng và hợp pháp. Vì vậy, nếu người sử dụng phát hiện bất cứ hành vi hoặc nội dung nào vi phạm các thỏa thuận trên, vui lòng thông báo cho chúng tôi qua link báo vi phạm hoặc gửi email bộ phận kỹ thuật nghiệp vụ của chúng tôi. Nếu có khiếu nại về nội dung bị xem là vi phạm, vui lòng gửi email giải trình cho admin hoặc gọi tới tổng đài.

TOS này cùng với Quy định quyền riêng tư được coi là toàn bộ thỏa thuận giữa người sử dụng và Biznet về việc người sử dụng sử dụng dịch vụ do Biznet cung cấp. Việc Biznet không thể thực hiện hoặc thi hành bất kỳ quyền hạn hoặc điều khoản nào được quy định trong TOS sẽ không được coi là từ bỏ cũng như không chịu trách nhiệm pháp lý đối với quyền hoặc điều khoản đó tại bất kỳ thời điểm nào sau đó. Nếu bất kỳ điều khoản nào của TOS bị vô hiệu thì các điều khoản khác của TOS vẫn sẽ có đầy đủ giá trị và hiệu lực.

6. CƠ CHẾ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TRANH CHẤP GIỮA CÁC THÀNH VIÊN MẠNG XÃ HỘI VỚI TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP THIẾT LẬP MẠNG XÃ HỘI HOẶC VỚI TỔ CHỨC, CÁ NHÂN KHÁC

Khi người sử dụng đăng ký tạo tài khoản và được Biznet cung cấp tài khoản để sử dụng một phần hoặc toàn bộ sản phẩm của Biznet thì bất kỳ tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng của bạn sẽ được giải quyết theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ khiếu nại nào phát sinh từ thỏa thuận sử dụng tài khoản Biznet này hoặc thỏa thuận sử dụng sản phẩm khác cũng phải được đệ trình trong vòng 03 (ba) tháng kể từ ngày xảy ra vi phạm.

Quy trình giải quyết khiếu nại tố cáo và bồi thường được đăng tải trên web www.Biznet.vn , Biznet chỉ hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, tố cáo của bạn trong trường hợp bạn đã ghi đầy đủ, trung thực và chính xác thông tin khi đăng ký tài khoản. Đối với tranh chấp giữa người sử dụng với nhau hoặc giữa người sử dụng với Biznet sẽ căn cứ log hệ thống để giải quyết. Theo đó, Biznet sẽ bảo vệ quyền lợi tối đa có thể cho người sử dụng đăng ký đầy đủ thông tin theo quy định. Quyết định của Biznet là quyết định cuối cùng. Trong trường hợp một hoặc một số điều khoản của thoả thuận này xung đột với các quy định của luật pháp và bị tòa án tuyên là vô hiệu, điều khoản đó sẽ được chỉnh sửa cho phù hợp với quy định pháp luật hiện hành và phần còn lại của thỏa thuận sử dụng vẫn giữ nguyên giá trị.

7. CÔNG KHAI VIỆC CÓ HAY KHÔNG THU THẬP, XỬ LÝ CÁC DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRONG THỎA THUẬN CUNG CẤP VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI

Kiểm tra việc cam kết tôn trọng thông tin cá nhân của người sử dụng. Chúng tôi cố gắng cung cấp cho người sử dụng kinh nghiệm sử dụng an toàn. Bảng quy định bảo mật này đưa ra bộ sưu tập dữ liệu trực tuyến, những quy định và hoạt động sử dụng được áp dụng cho tất cả trang web của chúng tôi.

Bằng việc dùng trang web www.Biznet.vn, người sử dụng đã đồng ý sử dụng những quy định và những hoạt động được mô tả trong bảng này. Chính sách này có thể thay đổi theo thời gian nên người sử dụng hãy kiểm tra lại theo định kỳ. Bảng quy định bảo mật này chỉ áp dụng với những thông tin chúng tôi thu thập trên trang web www.Biznet.vn và không áp dụng với những thông tin chúng tôi thu thập trên bất kỳ trang nào khác. Việc người sử dụng truy cập, đăng ký, sử dụng trang web này có nghĩa rằng người sử dụng đồng ý và chấp nhận ràng buộc bởi các điều khoản của bản quy định bảo mật của chúng tôi.

Thông thường, chúng tôi sử dụng các thông tin người sử dụng cung cấp chỉ để hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu của người sử dụng. Chúng tôi cũng có thể dùng những thông tin chúng tôi tập hợp được để thông báo đến người sử dụng những sản phẩm hoặc dịch vụ khác đang có trên Biznet hoặc những công ty liên kết với nó hoặc để liên hệ với người sử dụng để biết quan niệm của người sử dụng về những sản phẩm và những dịch vụ hiện tại hoặc những sản phẩm và dịch vụ mới tiềm năng có thể được đưa ra.

Thông tin cá nhân của người sử dụng có thể bị chia sẻ với những công ty khác, nhưng chỉ khi cần thiết để đáp ứng các yêu cầu của người sử dụng hay cho những mục đích liên quan. Chúng tôi không cung cấp các thông tin cá nhân của người sử dụng cho bên thứ 3 để thực hiện các dịch vụ cho riêng họ khi chưa có sự đồng ý của người sử dụng. Nhưng chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cho các cá nhân, công ty mà chúng tôi thuê để cung cấp các dịch vụ cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể cung cấp các thông tin khi thông tin đó được xác định có ảnh hưởng, tác động tiêu cực cho bên thứ ba, chúng tôi cũng có thể cung cấp, tiết lộ những thông tin này khi được pháp luật cho phép và trong bất cứ các trường hợp khác mà chúng tôi có sự xác định hợp lý rằng điều đó cần thiết để cung cấp dịch vụ cho các cá nhân. Dữ liệu khách hàng của Biznet có thể được chuyển nhượng cho người kế thừa hay người được chỉ định để quản lý công ty khi công ty bị sáp nhập, bị mua lại hoặc phá sản.

Chúng tôi có một khu vực để người sử dụng có thể liên lạc với chúng tôi. Bất kỳ phản hồi nào người sử dụng gửi đến cho chúng tôi sẽ trở thành tài sản của chúng tôi và chúng tôi có thể dùng phản hồi đó (chẳng hạn các câu chuyện thành công) cho các mục đích tiếp thị hoặc liên hệ với người sử dụng để có thêm thông tin.

Chúng tôi chỉ tập hợp lại các thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp và cần thiết cho mục đích thương mại đúng đắn của chúng tôi. Và chúng tôi duy trì các biện pháp thích hợp nhằm bảo đảm tính an toàn, nguyên vẹn, độ chính xác và tính bảo mật những thông tin mà người sử dụng đã cung cấp. Ngoài ra, chúng tôi cũng có những biện pháp thích hợp để đảm bảo rằng bên thứ ba cũng sử dụng các biện pháp bảo đảm an toàn cho các thông tin mà chúng tôi cung cấp cho họ.

Cookies là những file nhỏ được download để ghi chép các hoạt động trong 1 web. Trang web Biznet sử dụng cookie để thu thập các thông tin dữ liệu thống kê, đẩy mạnh các tiện ích và cách bảo mật thông tin cá nhân của người sử dụng. Tuy nhiên cookie không ghi chép hết toàn bộ các thông tin cá nhân. Người sử dụng có thể chấp nhận hoặc từ chối dùng cookie.

Hầu hết những trang web liên quan tự động chấp nhận cookie, nhưng có thể người sử dụng thường thay đổi những sắp đặt để từ chối tất cả những cookie nếu người sử dụng thích. Thay vào đó, người sử dụng có thể thay đổi những sắp đặt để thông báo cho người sử dụng mỗi lần một cookie bị yếu và cho phép từ chối cookie trong một nền tảng cá nhân. Tuy nhiên, nếu người sử dụng chọn từ chối cookie, điều đó có thể gây cản trở cho việc thực hiện và ảnh hưởng không tối đến kinh nghiệm của Người sử dụng trên trang web

8. CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN, THÔNG TIN RIÊNG CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG DỊCH VỤ MẠNG XÃ HỘI

Thu thập và sử dụng thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân là dữ liệu có thể được sử dụng để nhận dạng hoặc liên hệ với một người.

Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bạn liên hệ với Biznet. Biznet và các công ty con của Biznet có thể chia sẻ thông tin cá nhân này với nhau và sử dụng thông tin tuân theo chính sách quyền riêng tư này. Thông tin này cũng có thể kết hợp với thông tin khác để cung cấp và cải thiện sản phẩm, dịch vụ, nội dung và quảng cáo của chúng tôi. Bạn không bắt buộc phải cung cấp thông tin cá nhân chúng tôi đã yêu cầu, nhưng nếu bạn chọn không cung cấp thông tin cá nhân, trong nhiều trường hợp chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi hay trả lời bất kỳ thắc mắc nào bạn có thể có.

Khi bạn chia sẻ nội dung của mình với gia đình và bạn bè bằng cách sử dụng dịch vụ của Biznet hoặc mời người khác tham gia vào dịch vụ hoặc diễn đàn Biznet, Biznet có thể thu thập thông tin mà bạn cung cấp về những người đó như tên, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email và số điện thoại. Biznet sẽ sử dụng những thông tin như vậy để thực hiện các yêu cầu của bạn, cung cấp sản phẩm hay dịch vụ có liên quan hoặc vì mục đích chống lừa đảo

Thông tin cá nhân chúng tôi thu thập cho phép chúng tôi thường xuyên liên lạc với bạn về các thông báo thông tin mới nhất, cập nhật phần mềm và sự kiện sắp tới của Biznet. Nếu bạn không muốn có tên trong danh sách gửi thư của chúng tôi, bạn có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật tùy chọn của bạn.

Chúng tôi cũng sử dụng thông tin cá nhân để giúp chúng tôi tạo, phát triển, vận hành, cung cấp và cải thiện dịch vụ, nội dung và quảng cáo, cũng như vì mục đích ngăn chặn tổn thất và chống gian lận.

Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích nội bộ như kiểm toán, phân tích dữ liệu và nghiên cứu để cải thiện sản phẩm, dịch vụ và liên lạc với khách hàng của Biznet.

Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu theo hình thức bản thân nó không cho phép liên kết trực tiếp với bất kỳ cá nhân cụ thể nào. Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, chuyển giao và tiết lộ thông tin phi cá nhân vì bất kì mục đích nào. Dưới đây là một số ví dụ về thông tin phi cá nhân mà chúng tôi thu thập và cách chúng tôi có thể sử dụng chúng:

Chúng tôi có thể thu thập thông tin về nghề nghiệp, ngôn ngữ, mã bưu điện, mã vùng, mã định danh thiết bị duy nhất, URL giới thiệu, vị trí và múi giờ nơi sử dụng sản phẩm của Biznet để chúng tôi có thể hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và cải thiện sản phẩm, dịch vụ và quảng cáo của chúng tôi.

Nếu chúng tôi kết hợp thông tin phi cá nhân với thông tin cá nhân thì thông tin được kết hợp đó sẽ được coi là thông tin cá nhân cho đến khi nào vẫn còn kết hợp.

Cookie và các công nghệ khác

Trang web của Biznet, các dịch vụ trực tuyến, ứng dụng tương tác, email và quảng cáo có thể sử dụng “cookie” và các công nghệ khác như thẻ pixel và bọ web. Những công nghệ này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng, cho chúng tôi biết mọi người đã truy cập vào những phần nào của trang web, tạo thuận lợi và đo lường hiệu quả của quảng cáo và tìm kiếm trên web.

Chúng tôi coi thông tin thu thập bằng cookie và các công nghệ khác là thông tin phi cá nhân. Tuy nhiên, trong phạm vi địa chỉ giao thức internet (IP) hoặc các định dạng tương tự được coi là thông tin cá nhân theo luật pháp địa phương, chúng tôi cũng coi những mã định danh này là thông tin cá nhân. Tương tự, trong phạm vi thông tin phi cá nhân được kết hợp với thông tin cá nhân, chúng tôi coi thông tin được kết hợp là thông tin cá nhân vì các mục đích của chính sách quyền riêng tư này.

Cũng như với hầu hết các dịch vụ internet, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin và lưu trữ trong tệp nhật ký. Thông tin này bao gồm địa chỉ giao thức internet (IP), loại trình duyệt và ngôn ngữ trình duyệt, nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP), trang web và ứng dụng giới thiệu và thoát, hệ điều hành, nhãn ngày/thời gian và dữ liệu luồng nhấp chuột.

Trẻ em

Trẻ dưới 14 tuổi hoặc độ tuổi tối thiểu tương đương theo quy định pháp luật có liên quan, không được phép tạo Biznet ID của riêng mình, trừ khi cha mẹ của trẻ đã đồng ý thông qua Chương trình Biznet ID cho học sinh hoặc là một phần của quy trình tạo tài khoản cho trẻ em. Ví dụ: Cha mẹ phải xem xét thỏa thuận Tiết lộ thông tin Biznet ID và đồng ý với thỏa thuận cho phép Biznet thu thập, sử dụng và tiết lộ thông tin về con của bạn.

Nếu bất kỳ lúc nào cha mẹ cần truy cập, sửa hoặc xóa dữ liệu liên kết với tài khoản của họ hoặc Biznet ID của con họ, thì có thể liên hệ với chúng tôi thông qua hotline hoặc email.

Biznet có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư của mình. Khi chính sách của chúng tôi có những thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi cùng với chính sách quyền riêng tư được cập nhật.

Bạn biết gì về Hợp đồng tương lai Trái phiếu Chính Phủ?

Cổ phiếu ESOP là gì? Điều kiện, lợi ích khi phát hành ESOP

Dành cho những ai đang mơ hồ không biết mua bảo hiểm nhân thọ bao nhiêu tiền

Trang 4 của 6