Ứng dụng công nghệ 4.0 vào ngành bảo hiểm Việt Nam

Ngôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lựcNgôi sao không hiệu lực
 

Ứng dụng công nghệ 4.0 vào ngành bảo hiểm Việt Nam

Tại Việt Nam, ứng dụng công nghệ số trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm đang bắt đầu được các doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ quan tâm, triển khai bước đầu với các ứng dụng giới thiệu sản phẩm, chăm sóc khách hàng....

Theo các chuyên gia trong ngành bảo hiểm, ứng dụng công nghệ số trong kinh doanh bảo hiểm sẽ giúp doanh nghiệp đơn giản, tối ưu hóa quy trình phục vụ khách hàng từ xử lý thông tin, bán sản phẩm, công tác chi trả bồi thường…; đồng thời giúp khách hàng tiếp cận sản phẩm bảo hiểm nhanh chóng hơn, tuy nhiên điều này cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư chiều sâu vào công nghệ và có được những dòng sản phẩm phù hợp.

Bảo hiểm công nghệ 4.0 là gì

Công nghệ bảo hiểm là tập hợp con của công nghệ tài chính. Đó là công nghệ đứng đằng sau sự sáng tạo, phân phối và quản trị kinh doanh bảo hiểm. Các ứng dụng điện thoại thông minh, thiết bị mang theo người, công cụ xử lý bồi thường, quá trình xử lý hợp đồng bảo hiểm trực tuyến và việc xử lý tự động tất cả đều là công nghệ bảo hiểm. Công nghệ bảo hiểm rất hữu ích cho việc thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng nhằm cung cấp 

bao hiem cong nghe

 Vì sao cần ứng dụng công nghệ 4.0 trong ngành bảo hiểm?

Đối với bảo hiểm truyền thống, các chuyên gia bảo hiểm nhận xét là sản phẩm được thiết kế chủ yếu từ góc nhìn của doanh nghiệp, phục vụ cho việc bán chứ không phải phục vụ cho việc mua. Vậy nên sản phẩm bảo hiểm không thân thiện với người dùng do có quá nhiều điều khoản, điều kiện, hợp đồng dài dòng và khó hiểu, không rõ ràng. Chưa có những sản phẩm bảo hiểm cá nhân hoá để sử dụng được tối ưu hoá dữ liệu thu thập. Công nghệ cung cấp những giải pháp để giải quyết các vấn đề trên.

Nếu không ứng dụng công nghệ, các doanh nghiệp sẽ nhanh chóng bị tụt hậu, không theo kịp được xu thế trước những yêu cầu về thay đổi về hệ thống, quy trình nghiệp vụ, tư duy, thói quen...

Ưu điểm Bảo hiểm công nghệ 4.0

Thay vì việc chấp nhận các sản phẩm bảo hiểm đắt tiền mà không thực sự phù hợp với nhu cầu, công nghệ bảo hiểm trao quyền cho khách hàng kiểm soát bảo hiểm của họ. Khách hàng có thể yêu cầu các sản phẩm bảo hiểm thực sự mang lại lợi ích cho mình.

Công nghệ bảo hiểm có thể phản ánh tốt hơn thực tế muôn màu muôn sắc trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng, thay vì buộc họ phải thích hợp với định nghĩa eo hẹp của ngành bảo hiểm về nhu cầu của họ. Công nghệ bảo hiểm cũng có thể làm cho quá trình mua bảo hiểm dễ dàng hơn nhiều, như công ty khởi nghiệp với bảo hiểm công nghệ 4.0 BCA Solution đã phát triển công nghệ bảo hiểm sử dụng trí tuệ nhân tạo và xử lý ngôn ngữ tự nhiên để giúp người tiêu dùng dễ dàng hơn khi mua bảo

Công nghệ Trí tuệ nhân tạo có thể được sử dụng để cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của người tiêu dùng. Nó có thể nhanh chóng tóm tắt và trình bày các sản phẩm có liên quan và hữu ích nhất nhanh hơn nhiều so với con người.

bao hiem cong nghe 4.0

Bảo hiểm công nghệ 4.0 sẽ tạo ra những thay đổi như thế nào? 

-Công nghệ áp dụng trong mọi giai đoạn của chuỗi giá trị bảo hiểm, từ khâu nghiên cứu thị trường, tiếp thị, thiết kế sản phẩm, đánh giá rủi ro, bán hàng, sau bán hàng cho đến giải quyết chi trả quyền lợi cho khách. Việc áp dụng những công cụ, ứng dụng mới như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (big data), Internet vạn vật (IoT)... mang lại hiệu quả hoạt động cho doanh nghiệp, cải thiện chất lượng dịch vụ.

Đột phá hơn nữa, trên thị trường đã có những sản phẩm bảo hiểm có độ tương tác cao với người tham gia bảo hiểm, khuyến khích họ tích cực vận động, tập luyện, tăng cường sức khỏe. Sản phẩm này cho phép doanh nghiệp tính phí trên các thông tin sức khỏe cá nhân, mức độ vận động từ các thiết bị mang theo người. Khách hàng nào có lối sống lành mạnh, thường xuyên vận động rèn luyện sức khỏe sẽ được hưởng mức phí thấp hay thậm chí còn được hoàn lại một phần tiền phí để "tưởng thưởng".

Bên cạnh đó là sự xuất hiện mô hình trung gian bảo hiểm mới là các sàn giao dịch điện tử, website so sánh sản phẩm bảo hiểm về giá, phạm vi bảo hiểm... và tư vấn cho khách hàng những sản phẩm phù hợp với thông tin khách cung cấp. 

BCA Insurance
Địa chỉ: 55 Trương Quốc Dung, Phường 10, Quận Phú Nhuận, TP. Hồ Chí Minh, Điện thoại: 0377880099, Email: bcavietnam.insurance@gmail.com
Ghi rõ nguồn "http://bcavietnam.com" khi sử dụng thông tin từ website này.
©2020 - BCA Insurance. All Rights Reserved.

Tìm kiếm